Sub Odyssée Magasin d'équipements et accessoires nautiques

Ayant fait une commande sur internet pour une pile et un capuchon que je n'ai pas reçu la première fois (faute de la poste), le gérant m'a renvoyé rapidement un autre colis. Je recommande l'équipe.

Réactif et super sympa 😊 !

J’ai commandé un kit pile , comprenant Pile, joint , graisse et vis Je n’ai reçu que la pile et joint , car j’ai eu de la chance d'après eux que le fabricant a daigné leur fournir (??) et pour le reste … ben tant pis , pas de news et pas de réponses Bien sur sans changement de prix Bref a éviter

J'ai été très bien conseillé, étant novice en la matière ils ont su s'adapter à mes besoins, et les produits me conviennent parfaitement. Je recommande.

Je ne peux pas me prononcer sur la vraie boutique mais je n'ai pas eu une bonne expérience avec la boutique en ligne pour un pince-nez commandé le 30/12/2023 et reçu le 06/02/2024. Il était noté disponible sur le site mais il s'est avéré que le magasin ne l'avait pas en stock, qu'il a fallu le commander, que j'ai relancé deux fois par téléphone et que, ô miracle, on me l'a envoyé alors que je demandais un remboursement par mail après un mois d'attente. A noter : j'ai payé 8,50€ de frais d'envoi par Mondial Relay, or le prix pratiqué est normalement de 4,40€. Je me sens un peu volée sur ce coup-là. Bref, si vous êtes pressés, passez votre chemin pour les commandes en ligne. Par ailleurs, le produit commandé est très bien !

Merci d'avoir révisé mon détendeur Legend dans des délais records ! Ça m'a sauvé mon voyage plongée car partout ailleurs, les timings sont longs...Chez Sub Odyssée, l'atelier sur place permet de sauver des sirènes comme moi qui s'y prennent au dernier moment. Super service et confiance absolue car on a affaire a de vrais pros, merci !

Sub-Odyssée est un incontournable pour les plongeurs lyonnais : un magasin avec du neuf, de l'occasion, de la location, et surtout des conseils pros, une disponibilité... vraiment top ! Continuez !

Accueil, conseil et prestation 5 étoiles sans hésiter.

Bon accueil, une équipe de plongeurs hyper compétant, très bon conseils, prix raisonnables malgré une forte inflation des divers produits. Je suis arrivé avec un problème de purge sur ma combinaison étanche+ un détendeur défaillant, je suis reparti avec la totalité réparé, sans rien me facturer, le patron m'ayant directement passé sa purge. Vraiment très sympa et l'équipe technique irréprochable. Je recommande vivement, pour moi le meilleur magasin de plongée de la région

Beaucoup de choix ! Et de bons conseils ! Merci

Très réactif et joignable facilement! On apprécie toujours lorsque une solution est trouvée!

Commande annulée depuis Septembre (commande datant de Mai non livrée) et toujours aucun remboursement à fin Novembre malgré plusieurs appels et envoi d'email

Passionné par leur métier. Je recommande

Un accueil chaleureux, professionnel. Et des équipements en quantité.

Un très bon magasin de plongée qui a répondu à toutes mes attentes aussi bien au niveau de la vente que de la réparation.

Très beau magasin ou je dirais que c'est le palet des milles et une muit de la plongée, tout y est présent pour la plongée. Le responsable très compétent et sympathique et très arrangeant. J y est trouvé mon bonheur, merci.

Sympa et de très bon conseil lors de l'achat de ma nouvelle combinaison de plongée Combinaison Hollis Neotek 7/8 mm monopiece avec cagoule intégrée correspondant à mes exigences

Ils ont beaucoup de choses sur le site Web. Mais si vous commandez en ligne, ils prendront simplement votre argent et ne l’expédieront JAMAIS. Vous pouvez écrire, appeler comme vous voulez. Ils s'en moquent... l'arrogance typiquement française... Malheureusement, 1 étoile est un minimum, ils devraient avoir moins 20 étoiles. Commandé en janvier, je viens de le recevoir et uniquement parce que j'en connais un qui habite à Lyon et qui pourrait y aller en personne.. Ils ne sont toujours pas en mesure de livrer les bons articles et l'argent qu'ils facturent pour l'expédition (25 €) est allé directement dans leurs poches. Sans aucun regret.. Je me demande s'ils réagissent à ça ???

Très sympa, très efficace, très réglo. Excellent contact, alors que la situation était difficile. Très grand professionnalisme. Vraiment site à conseiller

Très bon accueil et de très très bon conseils

Prix ​​d’équilibre par rapport à la qualité excellente. Attention, convivialité, patience et conseils SUPERLATIFS. Personne formidable, surtout pour aider quelqu'un qui ne parle pas français. Super recommandé. Cordialement, d'Argentine

Très professionnel, de bon conseil: il m'a vraiment proposé les produits dont j'avais besoin sans tenter de vendre des produits + chers, et en discutant agréablement.

Très professionnel pour le conseil,et matériel avec choix conséquent.

j'ai passé une commande le 10.05.23 et à ce jour 13.07.23, toujours aucune nouvelle !! j'ai envoyé mail sur mail, messenger et autre,,, pas de réponse du vendeur ! un total mépris de l'acheteur, par contre, encaissement direct, je peux comprendre un éventuel manque de stock, mais répondre au client est un minimum. je dirais, site à fuir...

Superbe service. Professionnalisme. Ecoute, disponibilité, réactivité. Merci !

très bonne boutique en ligne : suite à rupture de stock en magasin Cyrille a trouvé la solution auprès d'un confrère, j'aurai ainsi mon matériel à temps pour partir bien équipé

5 étoiles pour ma combinaison modulaire Teknodiver Sur Mesure !!! Un plaisir à enfiler et un confort absolu en plongée. Merci Cyrille pour le conseil et l'accueil.

Commande en ligne faite début mars. Indiqué en stock fournisseur (pour un produit) livraison sous 15 jours, nous contacter pour le délai. Je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Tout est bloqué à cause de cet article que j'ai commandé exprès pour mon voyage et que je n'aurai pas. (Le reste est du stock magasin). Je les ai contacté par e-mail (ne pouvant pas appeler) par 3 moyens différents (formulaire en ligne, et 2 adresses mails différentes, SAV+ cyrille). Mes e-mails ne sont toujours pas lu et je n'ai aucune réponse ni délai, en revanche l'argent à bien été débité de mon compte... Si j'avais su, je n'aurais jamais commandé sur ce site qui ne répond pas aux clients, ne tient pas les délais... (ne lit même pas les e-mails) très déçue

Commande passée en octobre ! Après 5 mois d’attente et de relance, je n’ai jamais obtenu la moindre réponse de la part de la société. Société pas sérieuse qui n'a aucun respect pour sa clientèle. A fuir !

Très bonne boutique en ligne et super vendeur, j ai fait une commande de joints pour mon ordi et une paire de gants en promo, malheureusement suite à ue erreur de stock sur son ordi, il me demande de l appeler pour choisir un autre modèle, résultat il me fait cadeau du supplément de prix, et une livraison 3 jours après, que dire de mieux !!

Du choix, des conseils et de l’expérience ! Merci pour tout !

Vendeur très agréable et de super conseil, même pour les débutants comme moi ! Merci beaucoup !

Bien au premier abord ! Magasin bien connu,incontournable pour débuté la plongée ! Attention aux prix qui peuvent être excessif , ne hésitez à marchander.

Service après-vente inexistant ! Service client inexistant ! Aucune réponse aux mails ! Aucune précision pour retourner un produit non conforme à la description sur le site ! Malgré de nombreux emails, le commerçant m'a envoyé deux prétendues étiquettes de retour qui ne sont absolument PAS valables pour retourner le produit, donc en fait elles ne permettent pas le droit de rétractation. A éviter absolument !

Un magasin simple avec un super accueil , un peu fouillis parfois mais justement pas trop lisse en mode supermarché. On peut discuter échanger, on ne force pas à la vente et les gars sont z notre disposition pour conseiller. Simple, convivial, et pas de prise de tête.

P A R F A I T ! J'habite à +2h de Lyon mais n'hésiterai pas à refaire la route si j'ai besoin de quelque chose. Service rapide, sérieux et arrangeant !

Achat d'un masque et d'un shorty De super conseil professionnel !! Je recommande

Le gérant est sympathique, un très bon accueil et de bons conseils. Boutique bien fournie en matériel.

Commande passée en juin !!!! Toujours aucune nouvelle trois mois après malgré plusieurs relances par téléphone. Produits censés être en stocks, mais qui ne le sont pas. Ne réponds pas aux mails. Plusieurs relancent au téléphone. On m’annonce que la commande part début juillet. Plus de nouvelles depuis. Société pas sérieuse qui n'a aucun respect pour sa clientèle.

100 % Satisfait. PRO et rèactif. J'étais seul au monde en Corse sur Calvi avec la batterie HS de mon ordi MARES ICON HD...Sur un simple appel tél, Cyril a su me trouver la référence pour me fournir la bonne pièce de rechange reçue sous 3 jours dans un point relais avec Mondial Relay. Magasin incontournable en plein centre de Lyon. A consommer sans modération. THE PLACE TO BE !!! Bravo et Merci.

Un grand merci à Cyril et Bruno pour le SAV de mon ordinateur de plongée Shearwater Peregrine. Problème réglé dans l'après midi! Difficile de faire mieux!

Excellents conseils de plongeur-instructeur pour choisir son matériel, entre autre. Magasin avec un grand choix. Merci

Un grand choix de matériel, possibilité d’essayage et un conseil personnalisé, je recommande

Très bon conseils de la part de la vendeuse. Vous y trouverez tous ce dont vous avez besoin pour la plongée. Matériels de qualité

Service client juste incroyable 😻 comme on aimerait en avoir partout ! Merci à Cyrille et son équipe

Excellente adresse pour les plongeurs très bon accueil de très bons conseils dans la bienveillance

Boutique à taille humaine. Très sympa et efficace 👍

Mention spéciale au magasin Sub Odyssée où Cyril n'a pas hésité à m'appliquer un tarif très compétitif sur un kit detendeur en comparaison à un site internet qui proposait des remises conséquentes. Pour un magasin qui a des frais de structure forcément plus importants c'est à noter et à apprécier. Et encore plus que le prix un grand merci à Cyril pour ces conseils avisés. Nul doute que je resterais fidèle pour mes achats et mes entretiens matériels.

Commande de marchandise. Livrée rapidement et super bien emballée. Au top.

Un très sincère remerciement adressé à Cyrille pour m' avoir prêté un chargeur de phare, n' ayant pas à disposition la pièce nécessaire à la réparation demandée. Je vais donc avoir un éclairage pour plonger ce week-end. Une preuve supplémentaire s' il en est besoin de l' excellente qualité de services et le sérieux appréciés depuis déjà quelques années dans cet établissement pour tout ce qui concerne le domaine de la plongée.

De très bons conseils En plus on ne vous pousse pas à la dépense Parfait

Ensemble de déco reçu parfaitement emballé : boutique de passionnés, très sérieuse, et facilement joignable pour du SAV ou du suivi de commande : à recommander !

Les vendeurs ne semble pas être intéressé de conseiller les débutants.

Je mets la moyenne parce que j'ai trouvé une pièce assez spécifique, mais franchement entre le prix magasin différent de ce qui est indiqué sur le site, un quart d'heure d'attente avant que le vendeur m'adresse la parole et son manque de motivation à la chercher au fond du magasin, je ne peux pas dire que j'aie été séduit par l'accueil ...

Grand choix. Vendeur au top.

Très pro

Très professionnel, compétent et proposant des solutions possibles. Lors d'une petite commande sur le site, je n'avais pas fait attention, mais un élément de palmes n'était pas disponible de suite. Suite à un message laissé sur le site, j'ai été rappelé et une solution a été trouvée. Merci !

Choix conseil et professionalisme.

très bons professionnels l'accueil est au top et Bruno du SAV a su me trouver une pièce détachée pour mon masque avec correction de vue qui était voué à la poubelle et pour une somme modique je vais pouvoir revoir les fonds et poissons de Gwada d'ici peu.

Un professionnel au service des clients, Capable de trouver l’introuvable dans des délais rapides Un grand merci pour mon masque Laurent

SUPER BOITE , PERSONNEL HYPER REACTIF SUR LES COMMANDES ET CHARMANT

Super, à l'écoute et très réactif. Sans hésitation

J'habite en polynesie fracaise donc je sait pas comment c'est ailleur, mais j'ai attendu plus de 2 mois entre la prise en charge de la commande et l'envoi, hâte de recevoir ma commande 😅

Très bon conseil apportés et large choix sur place.

Un grand merci pour l’accueil et le service.Trop contente d’avoir trouvé mon bonheur!Un choix diversifié pour les adeptes...

J'ai commandé un bloc de déco, il est mentionné sur le site En stock fournisseur livrable sous 15 jours. Dès le versement effectué, on m'annonce qu'il y aura du retard (pas d'estimation précisée). J'appelle au bout de 3 semaines, et voici la réponse: effectivement c'est écrit ça sur le site mais c'est comme ça sur le site; avec le COVID il y a du retard (je me demande combien de temps cette excuse sera valable) et puis vous avez commandé un aqualung et comme ils ont déménagé ils n'ont pas pu honoré les commandes...A partir du 8 novembre ils vont traiter les commandes d'il y a un ou deux mois. Voilà pas d'excuses, juste on se tient informé...La moindre des choses seraient d'informer les clients avant qu'ils procèdent à l'achat du produit pour leur permettre de faire un choix éclairé dans la commande.

A recommandé , de très bons conseils. Un très grand choix de produits à des prix défiant toute concurrence. Malgré mon arrivée tardive en magasin il n'a pas hésité à rester après l'heure de fermetures pour me conseiller sur une combinaison de plongée et je l'en remercie encore. J'habite dans le Nord-Pas-de-Calais je suis passé au magasin car mon travail m'a permis de faire le déplacement là-bas maintenant je n'hésiterais pas à commander en Voyant le sérieux de Sub Odyssée.

Client de longue date chez Sub Odyssée, toujours fidèle à l'accueil, l'esprit de service et la qualité des produits de l'établissement tenu par Cyrille ! Continuez comme ça !

De très bons conseils pour vous guider même quand comme moi vous êtes un débutant. Ravi de mes achats

Super accueil et bons conseils, le stock en gamme et choix est important. Top 👍

Bon service et bons conseils. Merci 👍

Meilleure boutique de plongée de Lyon. Supers conseils, très bons matériels, choix variés et prix très abordables.

Super accueil, bons conseils, l’univers parfait des plongeurs

J'ai trouvé de très bons conseils, d'explications, et bien sûr du matériels tout ça avec patience, top 😉

Parfait, très a l'écoute comme toujours et de très bons conseils je recommande vivement!

Des professionnels a votre service, même pour un simple masque de plongée.

Super accueil et super conseil merci. Ma suunto d4 ne fonctionnait plus, un peu de decoupe de la cale de pile, un peu d'optimisation sur le type de pile et alleluia, elle fonctionne. Merci encore !

Du personnel compétent et passionné !

Très bonne qualité, je recommande !

Suite à une erreur de la part, Sub Odyssée a résolu le problème très rapidement et fait un geste commercial. Plus échanges très sympas.

Comme toujours Bruno le vendeur est de très bons conseils.

Très professionnel, je recommande fortement Sud Odyssée Une experience reussie, excellent conseil Au top ! 💪🏻

Très satisfait de mon achat: j'ai bien reçu le livre et il est en très bon état. Très bon contact et aide. A refaire.

De bons conseils, des prix intéressants et du choix. Je recommande à tous les plongeurs lyonnais ! 👌

Boutique très sympathique avec du personnel très pro et qu’il save très bien orienté les clients pour leur choix étant plongeur débutants j ai pas hésité d aller les voir pour mes achats et j ai connu cet boutique par mon moniteur de plongée

Vendeur très pro de l'expérience beaucoup d'humour aller y pas déçu

La caverne d’Ali Baba de la plongée ! Tout y est ou alors on vous le déniche rapidement. Bonne équipe, bon service et tarifs attractifs, parfait pour notre région. Continuez comme cela !

Une équipe au top et un grand choix de matériel. La boutique plongée de référence à Lyon

combinaison très collante

Personnel sympa et disponible. Ajuste les prix par rapport aux concurrents internet! Réduction sur toute la boutique pendant le salon de la plongée... Bcp de choix en boutique, dépôt vente possible pour revendre son matos... Au top

Je ne suis jamais déçu, une équipe au top

Très sympa

Sympas, très réactifs et compétents sur les révisions de détendeurs, bons conseils.

Belle endroit, permet la commande de produits Les gens qui y travaillent sont sympas et travaille dans la bonne humeur J'ai trouvé mon couteau polyvalent pour mes différentes activités Je recommande ce lieux

Très bien conseils avisés de professionnels c'est la bonne adresse.

Équipe très professionnelle et sympathique, bons conseils. Je reviendrai.

Chaleureux

Merci d'avoir pris autant de temps pour nous conseiller avec le sourire, de nous avoir bien expliquer les spécificités et le fonctionnement de chaque article acheté. Nous sommes partis de ce magasin heureux et prêts à plonger !

Vendeuse super sympa qui se décarcasse vraiment pour répondre à ce que l'on recherche Commande reçu le lendemain même, franchement on ne peut pas faire plus express comme livraison ! Je recommande vraiment ce shop de plongée où l'on peut aussi trouver de bons plans (occasions en tres bon état et à tout petits prix)

Magasin bien achalandé ,on y trouve de bons conseils. Les personnes sont très pro.

Conseils 5 étoiles, grands choix, en plus c'est facile d'accès en transport en commun ou en voiture. Merci à tous et à bientôt.

Je recommande ce magasin. Commande effectuée sans problème sur leur site. Contact très professionnel par téléphone. Et en sav ils ont trouvé une solution rapide malgré que cela leur entraîne des soucis de gestion. A choisir sans hésiter.

SAV sérieux. Bon accueil. Possibilité de matériel de réemploi.

Beaucoup de matériel en stock, très pratique.

Je ne sais pas pourquoi ce magasin pretend vendre du matériel airsoft, ils n'ont pas le consommable basique et ne connaissent absolument rien. De plus j'ai attendu une petite dizaine de minutes parce que les vendeurs étaient en train de faire de la compta devant moi et m'ont donc demandé d'attendre (?!)

Ici on vous guide et on vous oriente selon votre niveau. Je recommande

Très bons conseils, et choix extensif de matériel. Sur Lyon, c'est l'adresse à connaître pour les plongeurs et apnéïstes. Un endroit à marquer dans son carnet.

Personnel agréable

Très bon service pro, rapide et sympa Donc je reste fidele

Bravo pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Des prix et des conseils au top. Réglage de mon Glacia parfait.

J'ai commandé via leur site WEB, en urgence, un couvercle et un joint d'ordinateur Nemo Wide. Pièces en stock et reçues dans les délais prévus. Excellent suivi de la commande et réponse personnalisé aux messages. Rien à dire, je recommande sans hésitation.

Accueil très chaleureux même quand c'est rempli de monde, des conseils au top, et toujours le souci de satisfaire le client. Merci à Eric pour sa patience lorsque j'ai essayé 10 paires de chaussons pour en trouver à ma taille !

Plus pro, compliqué à trouver.

L'accueil n'est pas toujours au top. Les délais de livraisons ne sont pas tenus. J'ai connu mieux

Révision détendeurs Aqualung impeccable, bon accueil. Rien à redire sur le travail de Bruno. Comme d'habitude c'est nickel. Sébastien.

Efficacité livraison rapide bonne communication avec vendeur

Super vendeuse, pro et agréable

A l'écoute, très bien renseigné

Un professionnel passionné au service de passionné

Un accueil et une efficacité exemplaires! J'avais un problème avec ma semi étanche et Cyrille a fait tout ce qu'il pouvait pour m'aider et il a trouvé les solutions adéquates. Bref, un service clientèle impeccable. Et tout ça dans la bonne humeur. Je ne peux que recommander!

Prix raisonnables personnel compétent

Super équipe toujours de bon conseils

beau magasin

Débutant la plongée, bon magasin avec du choix et des prix intéressants, de bons conseils et prend le temps avec ces clients.

J'ai failli crever en plongée grâce à une stab révisée chez Sub Odyssée. Cette stab avait été soit-disant révisée mais en fait... elle ne l'était pas. Depuis ne n'y mets plus les pieds

Service rapide et efficace pour mon changement de pile d'ordinateur de plongée.

Accueil au top! Conseils personnalisés et large choix d'équipements. C'est LA boutique sur Lyon. 👌👌

Magasin très bien achalandé, personnel sympathique agréable professionnel

Pour moi LE magasin de Lyon pour tout ce qui a rapport avec les activités subaquatiques!

Très bon accueil perdonnels disponible aimable et a l ecoute Tres bon conseils

Changer de métier !

Je viens d'apporter ma semi étanche pour faire réparer 2 accrocs. Réparation immédiate plus révision de la combinaison pour chercher d'autres problèmes.(sans rien demander) Réparation des autres accrocs que je n'avais pas vu. Le tout avec le sourire, que demander de plus. Merci Cyrille, merci Anaïs.

un très bon mag et des gas aux top

Accueil remarquable, service de qualité, gentillesse... Que du bonheur. 😊

Bon conseil. Des pros.

Bon conseil et large choix

Très bon accueil, des conseils et des prix raisonnables que demander de plus !!!

Vendeuse très professionnelle, qualité au rendez vous

Très professionnels et des conseils avisés

Personnel qualifié et compétant dans une ambiance sympathique

Un très grand choix de matériel, des vendeurs compétents, disponibles et très sympa et un SAV au TOP.

Très grand choix. Vendeur connaît bien ses produits.

super magasin de plongé beaucoup de choix et du personnel génial et super

Bon accueil. Pas pléthore de choix mais sélection pertinente.

super avec sont rayon paintball

Très bon magasin de plongée, vendeurs compétents.

Accueillant. Je cherchais des palmes rigides et je suis reparti avec des stingray. On m'a assuré que c'était le plus rigide ( c était certainement le plus rigide de ce qu ils avaient en stock)😉 . Mais bon les palmes font un beau boulot tout de même. Magasin au large choix. Et vraiment sympa l accueil

Bon magasin de plongée. Vendeur agréable et bon conseil. Il est facilement accessible (plein de places sur les quais)

Magasin bien organisé personnel a l écoute des clients

Magasin articles plongée bien achalandé et facile d'accès.

Accueil chaleureux, et toujours de bon conseil et des tarifs plus que correct... Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Si vous cherchez un lieu pour vos articles de Plongée, ne cherchez plus, l'accueil est bon les conseils aussi, location possible.

Si vous cherchez un magasin de pro, je vous conseille sub odyssée! Des pro, tant sur la plongée que sur le matériel de Paintball ! Des conseils pointu et l'équipe toujours à l'écoute, je recommande vivement !

De bons conseils ils semblent connaître leur métier et passionnés par la plongée.